從興趣開始創業 花鎮搶先分千億元情感咨詢蛋糕【兩性&情感】風尚中國網

據民政局統計，2014年全國共依法辦理離婚登記363.7萬對，趣開千億比上年增長3.9%。始創尚中這意味著自2003年以來，業花元情我國離婚率已經連續12年遞增。鎮搶2015年上半年廣州市平均每天有64對夫妻離婚。先分詢蛋性情2015年10月我國全面放開二孩政策，感咨糕兩感風國網家庭問題隨即成為關注焦點。從興高居不下的趣開千億離婚率以及二孩帶來的家庭、夫妻問題使得情感咨詢需求逐漸變大。始創尚中2016年我國共有485萬對夫妻離婚。業花元情

隨著社會的發展，“情感咨詢”一詞受到越來越多的先分詢蛋性情關注。有業內人士指出，感咨糕兩感風國網就情感咨詢行業來說，從興其在國內的發展比在國外落后了半個世紀有多。影響行業發展的重要因素是我國的人均消費水平相對較低，而不是我國沒有情感咨詢的市場需求。

據調查顯示，目前國內咨詢行業發展較好的城市有：北京、上海、深圳這三個城市。曾經有經濟學家指出，“咨詢行業正在飛速發展，尤其是人才與企業方面的咨詢，發展緩慢的是心理咨詢”。目前我國心理咨詢還只存在于醫療機構，并沒有走入大眾的視線。心理咨詢包括情感咨詢都還只存在于書本中，少有實踐經驗。

2016年，花鎮發布了《2016年婚戀服務行業兩性情感生活調查報告》，對兩性情感婚戀狀況及其背后的社會問題進行研究，并對國內婚戀服務行業的發展加以探討。報告指出國人在兩性婚戀觀上思想日趨成熟，相比對象收入更在意人品，這說明國民婚戀觀在逐漸發生變化。據了解，花鎮是中國第一個女性婚戀咨詢與情感成長服務機構。

一個興趣愛好引發的創業

據了解，花鎮情感的創立實際上是出于三位創始人的興趣愛好。在公司成立以前，創始人Ayawawa和冷愛已是天涯論壇和貓撲上情感咨詢方面的紅人，粉絲數量更是達到了百萬以上。而另一位創始人，也就是現任花鎮CEO的肖振興在北京也有自己的工作。

他當時業余運營著一個類似于情感咨詢的興趣小組，在組織一次線下活動時，有一名遠在甘肅的粉絲長途跋涉去到了他們的活動現場。這個事件讓肖振興意識到，自己做的事情也許可以超越興趣愛好，因為真的有人通過情感咨詢獲得幫助，這也讓三位創始人從心底里認可自己在做的事情。“這些瞬間成為我們之后繼續從事情感咨詢的動力，也間接促進了花鎮公司的成立”，肖振興如是說。

公司取名“花鎮”也有一段波折，據肖振興本人提到，當時完全沒想到要取什么名字，只知道公司的名字一定要和情感有關。所有人在那段時間都不停的在想“情”和“愛”這種字眼怎么取名會比較有新意，可是好的名字都已經被商家注冊，不好的名字自己又看不上。后來經朋友提點，意識到取名不一定要直白，名字只要在意念上和女性相關就可以。最后還是Ayawawa的老公提議取名“花鎮”，寓意女人如花，希望每位來咨詢的顧客都能在這個鮮花小鎮感到幸福。

從興趣愛好發展而來的創業導致三位創始人中只有冷愛有專業背景。“我們從一開始就不是從專業的角度去吸引用戶，而是從用戶喜歡的角度切入。”。肖振興表示，情感咨詢師和心理醫生有本質上的區別，情感咨詢是接待在情感認知上有偏差的客戶，對于有抑郁癥等心理疾病傾向的客戶一般會建議去看心理醫生。而在外界很多人會把情感咨詢師和心理醫生混為一談。

內容著手圈粉，發展網紅經濟與粉絲經濟

據了解，花鎮從2008年到2014年是準備階段，這六年內三位創始人一直持續地關注著情 感咨詢行業的發展。最開始以內容為賣點圈粉，在各大論壇、網站以及公眾號上發表原創內容吸引并運營粉絲。據肖然介紹，早期積累起來的用戶成為了花鎮公司的客戶，至今轉化率達到50%。

為了更好地利用粉絲經濟給公司帶來盈利，花鎮也在嘗試拍情感類網劇、短視頻等。據介紹，由于目前網紅大熱，花鎮也在內部選人打造情感咨詢行業的網紅，冷愛和Ayawawa以及花鎮咨詢師陸續出書就是其中一個嘗試。

2015年圣誕節期間，花鎮情感登陸美國時代廣場納斯達克大屏，肖然認為這是花鎮走向全球華人市場的第一步。2016年是花鎮情感快速擴張，目前已在深圳開設分公司，未來將在全國各地設立分公司以及門店。2017年初，花鎮在職員工已經突破千人，專業情感咨詢師有300多名，是行業內全職咨詢師最多的企業。現在花鎮以網絡和電話服務為主，客戶也遍及海外華人區，據肖然介紹，花鎮未來也打算在海外設點，以滿足海外客戶的需求。

當談及花鎮在發展過程中遇到的困難時，肖然表示，目前公司的業務模式到了快速復制的階段，管理層的培養和團隊擴張就是現階段的發展難點。肖然口中的團隊擴張是指花鎮的“黃埔計劃”，目前花鎮正在籌建職業情感師培訓學校。

不出三年，情感咨詢會成為主流行業

有公開資料表明，自從2008年國家正式確立了婚姻情感咨詢師的職業標準后，情感咨詢行業就步入了飛速發展階段。根據《情感紀念品項目可行性研究報告》上的數據顯示，2014年我國情感咨詢行業市場規模約為158億元，同比增長17.04%；2015年我國情感咨詢行業市場規模約為180億元，同比增長13.92%。據統計，中國城鎮居民約有7.5億，而目前至少存在25萬的情感咨詢師的缺口。

相比之下，在西方發達國家平均每10個家庭就有一位情感咨詢師。相比西方國家成熟的心理咨詢體系，國內的咨詢行業還處在起步階段。肖振興在訪談中也提到，我國的咨詢行業不發達和自身的文化背景也有一定的關系。他認為，中國人信奉“家丑不可外揚”，對于家庭矛盾不愿過多向外透露，很多問題大家覺得能忍則忍。“這是一個市場交流的問題，我覺得有很多傳統的事情會在科技變革中改變甚至發生扭轉。例如以前國人對金錢的態度是謹慎的，但現在大家普遍接受了微信錢包和支付寶。”

他甚至斷言：“情感咨詢行業在中國成為主流行業的時間不會超過三年。”在肖振興看來，國內情感咨詢行業已經有了好的根基。第一，婚戀網站已經出現并發展了5年，國人已經接受甚至習慣在外人面前談論自己的婚姻大事。第二，互聯網科技在快速發展，信息傳播速度非常快，情感咨詢這個概念會快速被大眾接受。肖然認為成熟的情感咨詢行業，除了在法律上有相關的條文法規，還應當成立官方的協會去規范和監管其發展，有源源不斷的高素質專業人才愿意投身到這個行業。

此外，肖振興表示，“咨詢師從業等級應該有一個規范，要有一個可以清楚地查到咨詢師的資質、做了多少案例（的平臺）。咨詢師應該有一個執照，定期會有年審的制度，執照要不斷地通過年審才能繼續執業。”

雖然目前團隊在擴張，但據肖振興透露，花鎮暫時沒有上市的打算。值得注意的是，不少資本已經開始關注婚戀、情感咨詢等板塊。有業內人士預計，未來5年，情感咨詢蛋糕可能在千億元左右。